NOW! Retail Specialist

Formazione in aula, online e blended: quale scegliere?

In questo periodo, il Retail fisico diventa sempre più omnichannel, integrando così strategie offline e online. La sfida della Rivoluzione Digitale viene colta anche dal venditore di oggi: si parla sempre più spesso di “smart seller”: una figura professionale in grado di integrare il Digital Mindset, l’utilizzo e l’applicazione di strumenti digitali alle strategie retail,

Cos’è il CRM e come utilizzarlo

Perchè le aziende retail devono puntare sul CRM formando gli staff di vendita.  Il marketing della relazione, che trova l’applicazione pratica nei processi di CRM (Customer Relationship Management), si focalizza sulla promozione di attività coerenti con il profilo dei clienti fedeli, costruendo una relazione di lungo periodo attraverso un servizio al cliente eccellente, un’esperienza d’acquisto

3 punti su cui concentrarti per lavorare in ottica di cambiamento

La stagione estiva sta lasciando spazio ad un nuovo inizio: settembre è il punto da cui ricominciare. Ora è il momento di porsi in prospettiva di cambiamento nei confronti della sfida attuale e di riprendere le attività. Noi di Now!Retail Specialist vogliamo proporti questo articolo con l’intento di consigliarti i tre punti su cui concentrarti

Digital Mindset: le sfide della Digital Transformation

In questo nuovo contesto si parla sempre di più di “DIGITAL TRANSFORMATION”, ma cosa significa e quali sono i processi e le strutture che ne stanno alla base e soprattutto, quali sono le sue declinazioni in campo Retail? In questo articolo cercheremo di definire e mettere in luce gli elementi che caratterizzano questa rivoluzione, focalizzandoci

Smart selling: le 5 competenze fondamentali del nuovo venditore

Quali sono le competenze che i Retailer dovranno sviluppare in questo nuovo contesto? Noi di Now!Retail Specialist ne abbiamo individuate 5. Si tratta di 5 competenze di base che occorrono ai venditori di oggi per affrontare il momento di transizione e cambiamento attuale, in continua evoluzione. Le 5 competenze fondamentali dello SMART SELLER DIGITAL MINDSET: