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RETAIL KPI: DAL NUMERO ALL’AZIONE

Misurare e monitorare le performance di negozio per orientare le decisioni

 

OBIETTIVI DEL PERCORSO

L’obiettivo del corso è l’acquisizione di strumenti e metodi per misurare l’entità delle performance di vendita rispetto agli obiettivi e stabilire piani di azione.

CONTENUTI DEL PERCORSO

Nel nostro corso affronteremo i seguenti temi:

Introduzione ai KPI:

1. Cosa sono e perché sono importanti per orientare le decisioni manageriali;
2. Panoramica degli indicatori di performance più utilizzati.

Analisi degli indicatori fondamentali e maggiormente utilizzati:

1. Definizione, utilità, calcolo, quali variabili li influenzano, su quali leve agire per migliorarli;
2. KPI legati all’attività di vendita: traffico, conversione, vendite, scontrino medio, vendite per categoria, marginalità, tasso di fidelizzazione, mistery shopper;
3. KPI legati alla gestione interna del negozio: rotazione e copertura dello stock, merce difettosa ed inventari, costi del personale e produttività oraria, costi di struttura.

Per ogni indicatore verranno effettuati esempi e proposti brevi esercizi interattivi ai partecipanti su possibili piani di azione.

I documenti di sintesi:

1. L’equazione delle vendite;
2. Il conto economico.

A CHI È RIVOLTO

Il corso è rivolto a tutti coloro che operano nel mondo Retail con ruoli decisionali e che desiderano acquisire o approfondire la conoscenza degli indicatori di performance di negozio: Store Manager, Area manager, imprenditori del settore.

EROGAZIONE

Il corso è erogato in Italiano ma è possibile, su richiesta, erogarlo in Inglese, Francese, Tedesco e Spagnolo.

CERTIFICAZIONI

Sin dalla sua fondazione, Now! Retail Specialist è certificata ISO 9001:2015 EA 37, consentendo ai nostri clienti di accedere ai bandi promossi dai maggiori Fondi Interprofessionali presenti a livello nazionale e ottenere il credito d’imposta previsto dal Piano Nazionale Industria 4.0. Inoltre, grazie ai nostri progetti, è possibile coprire tutti i costi di formazione accedendo ai Conti Aziendali dell’Impresa.

 

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