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Mystery shopping: cos’è e perché è importante

Il successo di un’organizzazione commerciale è spesso determinato dal modo in cui la promessa del marchio viene mantenuta agli occhi del consumatore. Il retail di oggi è caratterizzato, oltre che da un contesto ricco di incertezze causate dalla pandemia Covid 19, da una crescente concorrenza e dall’aumento di tecnologie che consentono ai consumatori di ottenere

Nasce Now! Retail Mystery

Nasce Now! Retail Mystery, una nuova piattaforma mystery shopper creata per rispondere alla crescente necessità delle aziende retail di poter realizzare una ricerca mystery cucita ad hoc sulle esigenze specifiche. Nel 2016 e nel 2017 abbiamo lavorato in partnership con i nostri clienti alla creazione di Now! Retail Mystery. Oggi siamo in grado di offrire