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Mobile First Era 2

Continua l’analisi sull’esperienza dei consumatori all’interno dei punti vendita: ne avevamo parlato a maggio (Mobile First Era), analizzando i dati della ricerca di PricewaterhouseCoppers, che riportavano che “Il talento in negozio è un fattore chiave, ma i consumatori non sono soddisfatti di addetti vendite (42%) ed offerte proposte (55%)”; ripartendo da questo dato, ci soffermiamo

Mobile First Era

Nell’edizione 2017 della Total Retail Survey, la ricerca di PricewaterhouseCoppers, tra i più grandi network internazionali di revisione dati del mondo, parla chiaro: “Il talento in negozio è un fattore chiave, ma i consumatori non sono soddisfatti di addetti vendite (42%) ed offerte proposte (55%)”. I fattori di rilievo, nel panorama dei consumi targato 2017, sono